Política de privacidad de Lumex Instruments
Fecha de entrada en vigor: 12 de mayo de 2018
Última actualización marzo de 2020

Lumex Instruments, junto con nuestras filiales y subsidiarias, (denominadas en este documento como "Lumex Instruments", “nosotros”, “nuestro” y “nos”) valora la relación que tenemos con usted y trata de proteger y mantener su privacidad. Esta Política de privacidad está diseñada para informarle sobre los tipos de datos personales que recopilamos online en nuestro sitio web www.lumexinstruments.es (el "sitio web") y offline, cómo utilizamos la información, con quién la compartimos y las opciones y derechos de los que dispone en relación con el uso de la misma. También la Política de privacidad describe las medidas que adoptamos para mantener segura sus datos personales, durante cuánto tiempo los almacenamos, cómo ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad y cómo ejercer sus derechos.

Esta Política de privacidad no se aplica a aquellos sitios web de Lumex Instruments que tengan sus propias políticas o avisos de privacidad.

Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad en general o con alguna parte, no debe acceder al sitio web. Usted puede revisar nuestras políticas y prácticas descritas a continuación.

Haga clic en uno de los enlaces de abajo para ir a la correspondiente sección.

1. ¿Qué información recopilamos?

En esta Política de privacidad, "datos personales" significa aquella información que le identifica o que podría razonablemente utilizarse para identificarle. Algunos ejemplos de datos personales son su nombre, dirección postal, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico.

1.1. Información que usted nos proporciona directamente

Datos personales que nos proporciona cuando visita los sitios web de Lumex Instruments o cuando está offline:

• Información de contacto, como su nombre, saludo, nombre de empresa, título profesional, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Otra información que pueda proporcionar (por ejemplo, cuando completa nuestro formulario de contacto en el sitio web e incluye información en un campo de texto libre).

Datos personales que comparte en otras interacciones con Lumex Instruments

Puede ponerse en contacto con Lumex Instruments para preguntar, consultar o informar sobre cuestiones relativas a nuestros productos. Si se pone en contacto con nosotros o solicita información a Lumex Instruments, puede que se le pida que facilite su información de contacto, así como datos personales que resulten relevantes para su consulta.

1.2. Información que recopilamos automáticamente

Es posible que cuando utilice los sitios web de Lumex Instruments también recopilemos automáticamente ciertos datos de uso y de dispositivo, como se describe a continuación.

Dirección IP

Es posible que guardemos la dirección del Protocolo Internet ("IP") de su ordenador u otro dispositivo electrónico cuando visite los sitios web de Lumex Instruments. Una dirección IP identifica el dispositivo electrónico que utiliza cuando accede a los sitios web. Su dirección IP nos permite mantener una comunicación con su ordenador cuando navega por los sitios web de Lumex Instruments y personalizar el contenido.

Cookies

También recopilamos información sobre cómo utiliza los sitios web de Lumex Instruments a través de tecnologías de rastreo como cookies. Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visite envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil. Estas tecnologías nos permiten analizar el tráfico del sitio web, a mejorar su experiencia en los sitios web de Lumex Instruments y ofrecerle el contenido y características que pueden resultarle de mayor interés.

Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios web y eliminarlas o deshabilitarlas reducirá la funcionalidad del sitio. Para saber más sobre cookies y otras tecnologías de rastreo, incluyendo cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

Archivos de registro

Compartimos determinada información de forma automática y la almacenamos en los archivos de registro. Esta información incluirá las direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de explorador, proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de tiempo/fecha y/o datos de visita. Utilizamos esta información para mejorar los servicios que le ofrecemos, análisis y funcionalidad del sitio.

Servicios de Google

Utilizamos servicios de Google Display Advertising, como retargeting con Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting y Google Analytics Demographics and Interest Reporting para mostrarle nuestros anuncios en otras páginas web basándonos en sus visitas previas a los sitios web de Lumex Instruments, y entender mejor nuestras impresiones de anuncios y el uso de los servicios publicitarios. En relación con el servicio de Google Analytics Demographics and Interest Reporting, es posible que utilicemos datos de publicidad basada en intereses de Google o datos de audiencia de terceros (como edad, género e intereses) con Google Analytics. Parte de nuestra publicidad en línea se realiza a través de Google Display Advertising. Como parte de este programa, utilizamos funciones de Google Analytics como el retargeting. En relación con esta función y otras ofrecidas por las redes publicitarias, nosotros y los operadores de redes publicitarias, incluido Google, podemos utilizar cookies de terceros (como la de DoubleClick) y, en ocasiones, cookies propias (como la de Google Analytics) para informar, optimizar y presentar los anuncios en Internet, basándose en las visitas anteriores del usuario a los sitios web de Lumex Instruments.

1.3. Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos combinar información sobre usted de una visita a uno de los sitios web de Lumex Instruments con información sobre sus visitas a otros sitios web de Lumex Instruments. También podemos combinar información sobre usted que se recopila a través de los sitios web de Lumex Instruments con información que hemos recopilado offline, así como con información facilitada por terceros.

2. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Recopilamos, tratamos y comunicamos sus datos personales solo para los propósitos generales que se describen a continuación.

• Para responderle y comunicarnos con usted en relación con consultas y solicitudes que tenga y facilitarle la información que solicite;
• para enviarle información sobre nuestros productos, boletines informativos, promociones y otras ofertas;
• para comunicarnos con usted y administrar su participación en relación con encuestas, eventos, programas y seminarios web; proporcionarle el producto que compre, la garantía y el servicio de soporte;
• para procesar las reclamaciones que recibamos en relación con nuestros productos y servicios;
• para cumplir nuestras obligaciones contractuales para ofrecerle los productos y servicios que solicite;
• para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios, mejorar nuestros servicios, gestionar nuestras comunicaciones, analizar nuestros productos, realizar análisis de datos, y llevar a cabo actividades de contabilidad, auditoría, conciliación y cobro de facturas y otras funciones internas);
• para realizar análisis de datos y otros análisis y procesamientos (incluyendo estudios de mercado y consumidores, análisis de tendencias, análisis financieros, anonimización, cifrado y tokenización de información personal);
• para proteger contra, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades.

No vendemos ni revelamos sus datos personales que recopilamos sobre usted, excepto como se describe en la presente.

Utilizamos la información recopilada en línea mediante cookies y otros medios automatizados para:

• personalizar las visitas de nuestros usuarios a nuestro sitio web;
• proporcionar contenido (incluida publicidad) adaptado a los intereses de nuestros usuarios y a la manera en la que éstos navegan por nuestra web;
• gestionar nuestro negocio;
• ayudar a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, administrar nuestro sitio web;
• identificar a los usuarios de nuestro sitio y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios.

En la medida en que así lo requiera la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento antes de recopilar información mediante cookies o medios automatizados similares.

Utilizamos datos de visitas para determinar cuánto tiempo dedican los usuarios a navegar en las páginas web de nuestro sitio, cómo navegan a través de éste y cómo podemos adaptarlo para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios.

3. ¿Con quién se compartirá?

Sólo compartimos sus datos personales con terceros como se describe a continuación. No vendemos ni cedemos sus datos personales a ningún tercero para sus propios fines comerciales.

Compartiremos sus datos personales con:

• Nuestras filiales y subsidiarias para los fines descritos en esta Política de privacidad;
• Nuestros asesores profesionales, auditores y socios comerciales;
• Terceros que nos brindan servicios de marketing, encuestas, estudios de mercado;
• Otros terceros con su consentimiento.

Filiales y distribuidores

Tenemos relación con distribuidores y empresas filiales, que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y para los que puede resultar necesario tener acceso a sus datos personales al prestar servicios a Lumex Instruments. No les autorizaremos a utilizar sus datos personales para ningún fin que no esté relacionado con la actividad comercial de Lumex Instruments y sus filiales.

Proveedores de servicio

Podemos utilizar los siguientes proveedores de servicios externos nombrados a continuación para procesar y almacenar sus datos personales.

Los proveedores de servicios externos tienen acceso a sus datos personales solo para realizar sus funciones, pero no para otros fines. Además, deben procesar estos datos personales de acuerdo con este Aviso de privacidad y según lo permitido por las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.

Utilizamos Mailchimp para enviar correos electrónicos a los usuarios que se suscriben para recibirlos. Puede revisar la política de privacidad de Mailchimp (http://mailchimp.com/legal/privacy/) para obtener información sobre cómo administran los datos del usuario.

Utilizamos servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios utilizan tecnologías como cookies, registros del servidor web y balizas web para ayudarnos a analizar cómo utilizan las visitas el sitio web. La información recopilada a través de estos medios (incluyendo la dirección IP) se distribuye a estos proveedores de servicios, quienes la utilizan para evaluar el uso del sitio web. Para saber más sobre Google Analytics y cómo darse de baja, visite https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Utilizamos Facebook Pixel Re-Marketing, que nos permite comprender y entregar anuncios y hacerlos más relevantes para usted. Los datos recopilados permanecen anónimos y no podemos ver los datos personales de ningún usuario individual. Los datos recopilados son guardados y procesados por Facebook. Facebook puede conectar los datos con su cuenta de Facebook y usar los datos para sus propios fines publicitarios (de acuerdo con la Política de uso de datos de Facebook que se encuentra en: https://www.facebook.com/about/privacy/). Puede optar por el uso de cookies de Facebook y el remarketing de píxeles de Facebook a través de la configuración de su cuenta de Facebook.

Nuestro sitio web también puede incluir funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook, Google Plus y widgets de Twitter. Estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y la página que está visitando en este sitio web, y pueden establecer una cookie para asegurarse de que la función funcione correctamente. Sus interacciones con estas características y la información sobre usted recopilada por ellas se rigen por las políticas de privacidad de las compañías que las proporcionan.

Publicidad de terceros y publicidad comportamental en línea

Puede que reciba anuncios en línea de productos y servicios de Lumex Instruments en sitios web de terceros y servicios móviles adaptados a usted, por ejemplo, basándose en la información que facilite a Lumex Instruments o en una web de terceros que visite, o basándose en su actividad de navegación, compras o intereses. Puede que compartamos con nuestros proveedores de servicios publicitarios información que no le identifique que hayamos obtenido de cookies y otras tecnologías de rastreo en nuestros sitios web.

Cambio en la organización

En caso de que Lumex Instruments decida reorganizar o ceder nuestro negocio mediante venta, fusión o adquisición, Lumex Instruments podrá compartir sus datos personales con compradores reales o potenciales. Le exigiremos a todos los compradores reales o potenciales que traten esos datos personales de manera acorde con esta política.

4. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Lumex Instruments se toma la seguridad de sus datos personales muy en serio y hacemos todo lo posible para protegerlos. Mantenemos todos los controles técnicos, administrativos y físicos para garantizar la seguridad de los datos personales recopilados a través de nuestros sitios web. El acceso a sus datos personales solo se permite entre nuestros empleados y distribuidores según la necesidad de conocerlos.

Acceso a nuestros sitios de manera global

Este sitio es propiedad de Lumex Instruments en Canada, pero, conforme a esta Política de privacidad, la información que usted facilite será accesible para nuestras filiales, vendedores y proveedores en otros países. Al utilizar este sitio web, entiende que sus datos personales pueden ser almacenados y procesados en Canada y en cualquier país al que podamos transferirlos en el curso de nuestra actividad empresarial. El nivel de protección legal de datos personales no es el mismo en todos los países; pero adoptaremos nuestras medidas de seguridad en un esfuerzo para mantener segura su información personal.

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para la finalidad para la que la tratamos.

Revisaremos activamente los datos personales que poseemos y eliminaremos de forma segura, o en algunos casos los convertiremos en anónimos cuando ya no exista una necesidad legal, comercial o de los consumidores para que se conserven.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene el derecho a ver y obtener una copia de los datos personales que guardamos sobre usted y se le proporcionarán con determinada información sobre cómo utilizamos sus datos personales y con quién lo compartimos. Puede solicitarnos hacer correcciones sobre aquellos datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.

Tiene el derecho a recibir los datos que nos haya facilitado en un formato legible por una máquina y a transmitírselos a otro controlador.

También puede solicitar la eliminación de sus datos personales o la restricción del procesamiento de sus datos.

En cualquier momento, tiene el derecho de objetar nuestro procesamiento de datos sobre usted para enviarle mercadeo y dejaremos de procesar los datos para ese propósito.

Finalmente, puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros con los detalles que se proporcionan a continuación.

7. ¿Cómo ponerse en contacto con Lumex Instruments?

Para solicitar el acceso a sus datos personales, presentar una consulta, queja o solicitud de corrección, o para darse de baja de ciertos programas: contacte con nosotros mediante correo electrónico a info@lumexinstruments.com.

También puede enviar una carta a la siguiente dirección:

Lumex Instruments
0890278 B.C. Ltd.
Unit 1-3 7294 Fraserview Place
Mission, B.C., V4S 0A3 Canada

En todas las comunicaciones con Lumex Instruments incluya, por favor, su dirección de correo electrónico, la dirección de la página web u otras fuentes al que haya facilitado sus datos personales (p. ej., www.lumexinstruments.es) y una explicación detallada de su petición. Si desea eliminar, modificar o corregir sus datos personales y nos contacta por correo electrónico, incluya, por favor, "Solicitud de eliminación de datos personales" o "Solicitud de modificación/corrección de datos personales" en el asunto del mensaje. Es posible que se le solicite más información sobre su problema.

Para más información sobre sus derechos de privacidad, o si no está satisfecho con la respuesta recibida y desea presentar una reclamación, contacte con su autoridad de protección de datos local, si procede.

8. Cambios en nuestra Política de privacidad

Sólo utilizamos los datos personales en la manera descrita en esta Política de privacidad, en vigor, cuando usted nos haya facilitado la información. Sin embargo, esta Política de privacidad puede ser actualizada de manera periódica para reflejar los cambios en nuestras prácticas relativas a los datos personales. Cuando publiquemos cambios en esta política, revisaremos la fecha de la última actualización al principio de dicho aviso. Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web o le enviaremos un correo electrónico notificándole cualquier cambio significativo en nuestra Política de privacidad.

No reduciremos sus derechos bajo este Política de privacidad sin su consentimiento.